Service

Soluții personalizate pentru clienți

Pasiunea noastră

Pentru noi, soluțiile personalizate pentru clienți sunt mai mult decât o sarcină - sunt o provocare binevenită pe care o acceptăm cu pasiune.

Fidelizare durabilă a clienților prin cele mai înalte standarde

Scopul nostru final este fidelizarea sustenabilă a clienților.

Realizam acest lucru prin:

- Standarde înalte de calitate: Controlul strict intern al calității garantează cele mai bune rezultate.

- Capacitate mare de livrare: fiabilitatea și livrarea rapidă sunt promisiunea noastră.

- Investiții inovatoare: Investim continuu în produse și servicii inovatoare

Solicitările individuale ale clienților - prioritatea noastră

Cererile clienților și producția dincolo de standarde ne preocupă în mod deosebit. Piese de schimb, uzură sau componente - avem soluția. Chiar dacă nu știi numele sau marca, suntem acolo pentru tine. O schiță de atelier și măsurătorile sunt suficiente pentru a obține înlocuirea piesei uzate sau componenta necesară. Așteptăm cu nerăbdare apelul dvs. și vă stăm la dispoziție în orice moment. Contactați-ne astăzi! Experimentați calitatea și serviciile la cel mai înalt nivel - contactați-ne și lăsați-ne să implementăm cu succes proiectele dumneavoastră împreună.

Asteptăm cu nerabdare veşti de la tine!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0

Retururi

Vă rugăm să completați formularul de returnare a mărfurilor.

Indicați articolele pe care doriți să le returnați și motivul returnării. Vă rugăm să trimiteți formularul prin intermediul magazinului web,

Trimiteți-o prin e-mail la retoure [at] industriehof.com sau trimiteți-o prin fax la +49 (0) 5130-6072-32.

Vă rugăm să includeți o copie a formularului în transportul de retur pentru a ne ajuta să urmărim mărfurile returnate.

Transportul de întoarcere se efectuează pe cheltuiala clientului, printr-un transportator la alegerea acestuia.

Restocarea bunurilor returnate

Garanție

Ne pare rău că un articol nu a ajuns la dumneavoastră în stare perfectă. Vom face tot posibilul pentru a soluționa solicitarea dumneavoastră în cel mai scurt timp. Pentru a înregistra reclamația, vă rugăm să completați formularul de mai jos.

De asemenea, vă rugăm să atașați o copie a formularului completat la colet, pentru a ne permite să identificăm și să procesăm expedierea rapid și fără dificultăți. Pentru orice întrebare sau problemă tehnică, echipa noastră IHof vă stă, desigur, la dispoziție.

Preluarea coletului va fi organizată simplu prin DPD sau prin unul dintre partenerii noștri de transport. Vă mulțumim anticipat pentru răbdare și înțelegere pe parcursul procesării solicitării dumneavoastră.