Serviço
Conceber soluções à medida dos nossos clientes é a nossa paixão.
Aceitamos este desafio com paixão.O nosso principal objetivo é fidelizar os nossos clientes ao mais alto nível.
A fidelização dos clientes é o nosso principal objetivo.
Alcançamo-lo através de:
- Elevados padrões de qualidade: controlos rigorosos garantem os melhores resultados.
- Elevada capacidade de entrega: comprometemo-nos a ser fiáveis e rápidos.
- Investimento inovador: investimos continuamente em produtos e serviços inovadores.
As necessidades individuais dos clientes são a nossa principal prioridade.
Concentramo-nos nas necessidades dos clientes e nas produções especiais. Peças de desgaste, peças de substituição ou componentes: nós temos a solução. Estamos aqui para o ajudar, mesmo que não conheça o nome ou a marca. basta um esboço com as dimensões principais. para encontrarmos a peça de desgaste, a peça sobresselente ou o componente de que necessita. Teremos todo o prazer em ajudá-lo. Fale connosco hoje mesmo. Experimente a qualidade e o serviço de excelência que oferecemos: contacte-nos e trabalharemos juntos para fazer dos seus projetos um sucesso.
Aguardamos o Seu contato!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0
Devoluções
Por favor, preencha na totalidade o formulário de devolução.
Insira os itens que deseja devolver e o motivo da devolução.
Envie-nos o formulário preenchido através da nossa loja online, por e-mail em retoure[at]industriehof.com ou
por fax para +49 (0) 5130-6072-32.
Coloque uma cópia do recibo de devolução na embalagem (isso facilitará o processo de devolução )
O transporte de retorno é feito às custas do cliente, por um transportador à sua escolha.
Garantia
Descarregar o formulário de pedido de garantia (PDF) e preenchê-lo completamente. Indique o número dos artigos que pretende devolver e o motivo da devolução. Envie-nos o formulário de pedido de garantia / recolha por correio eletrónico para technik@industriehof.com.
Junte ao pacote uma cópia do comprovativo de garantia (o que nos facilitará a atribuição dos artigos devolvidos). A mercadoria será recolhida por um serviço de correio expresso ou pela nossa transportadora parceira.
O processamento da devolução pode demorar alguns dias. Obrigado pela sua compreensão.
Se tiver mais alguma dúvida, contacte-nos através do número +49 (0) 5130-6072-0