Service

Des solutions sur mesure pour nos clients

Notre passion

Concevoir des solutions sur mesure pour nos clients est pour nous bien plus qu'une simple tâche: c'est un défi que nous relevons avec passion.

Notre objectif principal : la fidélisation des clients grâce à des exigences élevées.

Notre objectif premier est de fidéliser nos clients sur le long terme.

Nous y parvenons grâce à:

- Des normes de qualité élevées: des contrôles stricts garantissent les meilleurs résultats.

- Une grande capacité de livraison : nous nous engageons à être fiables et rapides.

- Des investissements innovants : Nous investissons continuellement dans des produits et services innovants.

Nous accordons la priorité absolue aux souhaits individuels des clients.

Les demandes des clients et les fabrications spéciales sont au cur de nos préoccupations. Pièces d'usure, de rechange ou composants : nous avons la solution. Nous sommes là pour vous aider, même si vous ne connaissez ni le nom ni la marque. Un croquis d'atelier et des dimensions suffisent pour obtenir la pièce d'usure, de rechange ou le composant dont vous avez besoin. Nous nous réjouissons de votre appel et restons à votre disposition. Consultez-nous dès aujourd'hui ! Faites l'expérience de la qualité et du service au plus haut niveau : contactez-nous et réalisons ensemble vos projets avec succès.

N´hésitez pas à nous appeler!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0

Retours

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour déclarer votre retour. Merci de noter que les retours non déclarés au préalable pourraient être renvoyés à vos frais.

Pour faciliter le traitement de votre retour, joignez une copie de ce formulaire à votre colis. Vous avez besoin d’aide ou d’informations ? Notre équipe IHof se fera un plaisir de vous accompagner !

Le renvoi du colis est à organiser par vos soins, via le transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.

Garantie

Nous sommes sincèrement désolés qu’un article ne vous soit pas parvenu en parfait état. Soyez assuré(e) que nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Afin de lancer la procédure, nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous pour enregistrer votre réclamation.

Nous vous remercions également de bien vouloir joindre une copie du formulaire complété à votre colis, afin de nous permettre d’identifier et de traiter votre envoi rapidement et efficacement. Si vous avez la moindre question ou rencontrez une difficulté technique, notre équipe IHof se tient à votre entière disposition pour vous accompagner.

La prise en charge du colis sera organisée simplement via DPD ou l’un de nos partenaires de transport. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant le traitement de votre demande.