Servicio
Soluciones a medida para nuestros clientes
Nuestra pasiónDiseñar soluciones personalizadas para nuestros clientes es para nosotros algo más que un trabajo: es un reto que asumimos con pasión.
Nuestro principal objetivo: fidelizar a nuestros clientes mediante los más altos estándares.
La fidelización de nuestros clientes es nuestro principal objetivo.
Lo conseguimos mediante:
- Altos estándares de calidad: estrictos controles garantizan los mejores resultados.
- Alta capacidad de entrega: nos comprometemos a ser fiables y rápidos.
- Inversión innovadora: Invertimos continuamente en productos y servicios innovadores.
Los requisitos individuales de los clientes son nuestra máxima prioridad.
Nos centramos en los requisitos del cliente y en series de producción especiales. Piezas de desgaste, recambios o componentes: tenemos la solución. Estamos aquí para ayudarle, aunque no conozca el nombre o la marca. Basta con un croquis de taller y algunas cotas para conseguir la pieza de desgaste, recambio o componente que necesita. Estaremos encantados de atenderle. Hable con nosotros hoy mismo. Experimente la calidad y el servicio al más alto nivel: póngase en contacto con nosotros y trabajemos juntos para que sus proyectos sean un éxito.
¡No dude en llamarnos!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0
Devoluciones
Complete el formulario de devolución de productos.
Indique los artículos que desea devolver y el motivo de su devolución. Envíe el formulario a través de la tienda web,
envíelo por correo electrónico a retoure [at] industriehof.com o envíelo por fax al +49 (0) 5130-6072-32.
Incluya una copia del formulario en el envío de devolución para ayudarnos a rastrear las mercancías devueltas entrantes.
El envío de devolución lo realiza el transportista de su elección.
Garantía
Descargue el formulario de solicitud de garantía (PDF) y rellénelo en su totalidad. Indique el número de los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución. Envíenos el formulario de solicitud de garantía/solicitud de recogida por correo electrónico a technik@industriehof.com.
Adjunte una copia del vale de garantía en el paquete (esto nos facilitará la asignación de la mercancía devuelta). La recogida se realizará por mensajería o por nuestro transportista asociado.
La tramitación de la devolución puede tardar unos días. Gracias por su comprensión.
Si tiene más preguntas, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono: +49 (0) 5130-6072-0