Service
Soluții personalizate pentru clienți
Pasiunea noastrăPentru noi, soluțiile personalizate pentru clienți sunt mai mult decât o sarcină - sunt o provocare binevenită pe care o acceptăm cu pasiune.
Fidelizare durabilă a clienților prin cele mai înalte standarde
Scopul nostru final este fidelizarea sustenabilă a clienților.
Realizam acest lucru prin:
- Standarde înalte de calitate: Controlul strict intern al calității garantează cele mai bune rezultate.
- Capacitate mare de livrare: fiabilitatea și livrarea rapidă sunt promisiunea noastră.
- Investiții inovatoare: Investim continuu în produse și servicii inovatoare
Solicitările individuale ale clienților - prioritatea noastră
Cererile clienților și producția dincolo de standarde ne preocupă în mod deosebit. Piese de schimb, uzură sau componente - avem soluția. Chiar dacă nu știi numele sau marca, suntem acolo pentru tine. O schiță de atelier și măsurătorile sunt suficiente pentru a obține înlocuirea piesei uzate sau componenta necesară. Așteptăm cu nerăbdare apelul dvs. și vă stăm la dispoziție în orice moment. Contactați-ne astăzi! Experimentați calitatea și serviciile la cel mai înalt nivel - contactați-ne și lăsați-ne să implementăm cu succes proiectele dumneavoastră împreună.
Asteptăm cu nerabdare veşti de la tine!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0
Retururi
Vă rugăm să completați formularul de returnare a mărfurilor.
Indicați articolele pe care doriți să le returnați și motivul returnării. Vă rugăm să trimiteți formularul prin intermediul magazinului web,
Trimiteți-o prin e-mail la retoure [at] industriehof.com sau trimiteți-o prin fax la +49 (0) 5130-6072-32.
Vă rugăm să includeți o copie a formularului în transportul de retur pentru a ne ajuta să urmărim mărfurile returnate.
Transportul de retur este efectuat de către transportator la alegere.
Garanție
Descărcați formularul de reclamații în garanție (PDF) și completați-l complet. Indicați numărul articolelor pe care doriți să le returnați și motivul returnării. Trimiteți-ne formularul de reclamații în garanție/colectare prin e-mail la technik@industriehof.com.
Vă rugăm să includeți în colet o copie a bonului de garanție (acest lucru ne va facilita alocarea bunurilor returnate). Bunurile vor fi colectate prin curier sau de către transportatorul nostru partener.
Procesarea returului poate dura câteva zile. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne sunați la +49 (0) 5130-6072-0