Serviço
Conceber soluções à medida dos nossos clientes é a nossa paixão.
Aceitamos este desafio com paixão.O nosso principal objetivo é fidelizar os nossos clientes ao mais alto nível.
A fidelização dos clientes é o nosso principal objetivo.
Alcançamo-lo através de:
- Elevados padrões de qualidade: controlos rigorosos garantem os melhores resultados.
- Elevada capacidade de entrega: comprometemo-nos a ser fiáveis e rápidos.
- Investimento inovador: investimos continuamente em produtos e serviços inovadores.
As necessidades individuais dos clientes são a nossa principal prioridade.
Concentramo-nos nas necessidades dos clientes e nas produções especiais. Peças de desgaste, peças de substituição ou componentes: nós temos a solução. Estamos aqui para o ajudar, mesmo que não conheça o nome ou a marca. basta um esboço com as dimensões principais. para encontrarmos a peça de desgaste, a peça sobresselente ou o componente de que necessita. Teremos todo o prazer em ajudá-lo. Fale connosco hoje mesmo. Experimente a qualidade e o serviço de excelência que oferecemos: contacte-nos e trabalharemos juntos para fazer dos seus projetos um sucesso.
Aguardamos o Seu contato!
+49 (0) 51 30 - 60 72 0
Devoluções
Por favor, preencha na totalidade o formulário de devolução.
Insira os itens que deseja devolver e o motivo da devolução.
Envie-nos o formulário preenchido através da nossa loja online, por e-mail em retoure[at]industriehof.com ou
por fax para +49 (0) 5130-6072-32.
Coloque uma cópia do recibo de devolução na embalagem (isso facilitará o processo de devolução )
O transporte de retorno é feito às custas do cliente, por um transportador à sua escolha.
Garantia
Lamentamos que o artigo não lhe tenha chegado em perfeitas condições e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para tratar do seu pedido com a maior brevidade possível. Para registar a sua reclamação, pedimos que preencha o formulário abaixo.
Solicitamos igualmente que junte uma cópia do formulário preenchido à sua encomenda, de forma a podermos identificar e processar o seu envio de forma rápida e sem complicações. Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, a nossa equipa IHof encontra-se, naturalmente, totalmente à sua disposição.
A recolha da encomenda será organizada de forma simples através da DPD ou de um dos nossos parceiros de transporte. Agradecemos desde já a sua paciência e compreensão durante o tratamento do seu pedido.